リモートサポート
本サービスは弊社で販売しているハードウェアやソリューションをご利用頂いているユーザー様専用のリモートサポートになります。
専用のツールを利用し、弊社スタッフがお客様のパソコンの画面を参照・操作することで、お電話だけでは解決の難しいトラブルを迅速に解決致します。
リモートサポートツールのダウンロード
下記ダウンロードボタンよりリモートサポートツールのダウンロードを行ってください。
リモートサポートツールの実行
ダウンロード画面上にてダイアログボックスが表示されますので「実行」をクリックしてください。
Microsoft Edgeの場合
Google Chromeの場合
Mozilla Firefoxの場合
リンケージリモートサポートの開始
リモートサポートツールを実行すると「このAnydeskは事前に定義されたパスワードを使用しています。」とかかれた小窓が表示されます。
※セキュリティ警告ダイアログボックスが表示される場合があります。この場合「実行」を押してください。
「このワークスペース」欄に数字が表示されますので、弊社スタッフにお伝えください。
弊社スタッフがリモートにてメンテナンスサポートを致します。