リンケージリモートサポート

本サービスは弊社で販売しているハードウェアやソリューションをご利用頂いているユーザー様専用のリモートサポートになります。

専用のツールを利用し、弊社スタッフがお客様のパソコンの画面を参照・操作することで、お電話だけでは解決の難しいトラブルを迅速に解決致します。

1.リモートサポートツールのダウンロード

下記ダウンロードボタンよりリモートサポートツールのダウンロードを行ってください。

ダウンロード画面

 

2.リモートサポートツールの実行

ダウンロード画面上にてダイアログボックスが表示されますので「実行」をクリックしてください。

Internet Explorerの場合

Microsoft Edgeの場合

Google Chromeの場合

Mozilla Firefoxの場合

 

3.リンケージリモートサポートの開始

リモートサポートツールを実行すると「リンケージリモートサポート」とかかれた小窓が表示されます。

※セキュリティ警告ダイアログボックスが表示される場合があります。この場合「実行」を押してください。

「使用中のID」欄に数字が表示されますので、弊社スタッフにお伝えください。

弊社スタッフがリモートにてメンテナンスサポートを致します。

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